西递 摄影/yz_cool_man
引言
安徽省黟县是个古老美丽的山乡小县，是安徽省历史文化名城，始建于秦始皇二十六年（公元前221年），迄今已有2200多年历史，是中国最古老的县治之一。黟县旅游资源魅力无穷，山水与文化浑然天成，自然与人文相得益彰。世界文化遗产西递就是位于黟县城东8公里处，西递作为黟县旅游业发展的领头羊，在整个黟县旅游业的发展中有着举足轻重的意义。如今的西递镇不仅拥有保存完好的古民居134幢、古祠堂2幢、牌楼1幢的文化内涵极其深厚的古民居资源，而且还是一个拥有西递鸳鸯谷景区、燕山自然公园等自然景观为特色的山岳旅游景区。而作为拥有如此丰富的旅游资源和优良自然环境的西递镇,在其可持续发展这方面的研究却显得薄弱。旅游业是最需要贯彻也是最能体现可持续发展基本思想的领域之一。西递镇有必要,也有条件实现旅游业的可持续发展。若西递镇不走可持续发展之路的话，未来将会面对旅游资源与旅游环境危机，所以为了让西递镇走可持续发展道路,就必须认识到西递镇存在的利弊，只有找到利弊才能求发展，才能走向繁荣。
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1 西递镇旅游业现状中存在的问题
西递镇旅游业随着近几年的发展，在许多方面取得了可喜的成绩。2000年11月30日，西递作为我国最典型的古村落类型，被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》之中。海内外旅游者慕名而来，旅游接待人数与旅游收入直线上升。西递旅游业在在取得如此巨大成绩的同时也存在了众多的问题。 这些问题主要表现在以下几个方面：
1.1发展旅游经济观念模糊，保护意识差
西递镇建镇其主要的目的就是为了发展旅游经济。目前，西递镇全镇办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。世界级的旅游区与相对落后的基础设施不适应，世界级的旅游区与相对落后的管理不适应，飞速发展的旅游经济与相对落后的市民素质不相适应。开发过程中资源的保护意识差，对旅游资源的破坏现象仍然存在，人为性破坏和建设性破坏现象严重。在保护和修复上资金、人力没有到位，出现了管理真空现象。像网吧等许多行业不适宜于在西递村这样一个古色古香的环境中存在，而却存在于西递村里，这对西递村古文化的保护是一种负面的影响，难以给游客一种对古文化的体验性享受。从而，在西递旅游业发展中难以产生连锁反映，积极的可持续的推动西递经济发展。
1.2 旅游行业宏观调控乏力，服务质量有待提高
西递镇旅游业管理不太规范，缺乏统一规划和管理，各自为政，各行其是，盲目开发的现象时有发生。相当一部分环境质量高、历史文化价值和艺术观赏价值上乘，且具有科学考察价值的重点旅游资源得不到新的或深层次的开发，利用效率不高。部分地方因行业管理不当，造成景观的破坏和景点的重复建设，旅游商品价格混乱，游客意见大，投诉多。酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理。旅游车辆车况较差，安全事故时有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了西递镇的旅游形象。
1.3 旅游产品单一，旅游文化品位不高
西递镇旅游业因世界文化遗产西递村而发展起来。长期以来，着力开发以西递古民居群等徽派建筑，形成了高品位的国际知名品牌，是安徽的旅游极品项目。西递村四面环山，两条溪流从村北、村东经过村落在村南会源桥汇聚。村落以一条纵向的街道和两条沿溪的道路为主要骨架，构成东向为主、向南北延伸的村落街巷系统。所有街巷均以黟县青石铺地，古建筑为木结构、砖墙维护，木雕、石雕、砖雕丰富多彩，巷道、溪流、建筑布局相宜。村落空间变化韵味有致，建筑色调朴素淡雅。但由于过度倚仗古民居等，对自然旅游资源缺乏足够的认识和开发力度，致使旅游产品单一，文化特色不浓，文化品味不高，走进西递村里巷，家家户户刺激眼球的却是出卖大量雷同的、从外地倒卖来的各种工艺品。一家又一家，基本家家如此，难见反映徽州民俗文化的纪念品。更让人心痛的是，待客的厅堂变成了杂货店。民俗民味荡然无存！西递村的人，在毁弃价值连城的民俗风情！民居是民俗的载体，民俗是民居的精神。如果仅有载体而没了精神，那么西递仅能是一个刺激人眼球物质景点，其价值也将永远停留于此。
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1.4 体验性活动严重缺乏，村落古建筑有形无“神”
据旅游管理北美体验派学者的观点，旅游消费是一种体验性消费，旅游服务是体验性服务，旅游产品的核心就是游客的旅游体验。游览黄山，饱览秀丽山川与奇绝美景可以使人心旷神怡，获得身心愉悦与美的享受。游览古村落的收获则不仅仅是在村中的观光所得，更多的是游客自身对于村落内涵的体验，也就是游客在参与过程中所获得的感官刺激和身心享受。从目前的状况看，西递给游客参与的机会却不多，游客的旅游形式也很单一，普遍是跟着导游走马观花似的游览一遍，看看村落的自然环境，欣赏一下古民居，然后去购买旅游工艺品。村落开发应着力提高游客的参与度，由表及里。不能只停留于游客眼睛所能看到的一切，还要让游客投入到对村落文化的体验中来。徽文化博大精深，涵盖甚广，不是粗看一遍就能领悟到的。
1.5开发资金不足宣传缺位，环境管理真空
西递镇旅游资源的开发，资金来源不稳定。旅游资源的发展建设本身就具有建设周期长，资金消耗大的特点。而目前西递镇旅游开发的资金基本上由政府划拨，尽管政府也建立了发展旅游业的专用资金，分年度按需划拨，但仍是杯水车薪。因此，有些好的旅游项目因资金问题而搁浅，其开发速度远不能与迅速增长的游客需求相适应。另外，由于资金不足，相配套的交通、能源和自身基础设施欠帐太多，制约着西递镇旅游业的发展。许多景观资源，由于地处边远地区，交通设施落后，可进入性差，导致这些颇有价值的景观鲜为人知。许多景区，由于环境管理差，直接有损于西递镇旅游形象。虽然政府投入一定的人力、物力和财力抓环境卫生，但成效不大。脏、乱、差损害了高质量的旅游资源所带给旅客的美的感受，甚至引起游客本身的反感，造成游客滞留时间较短，极少有回头率，在游客中口碑不好的现象。
皖南古村落中的古建筑主要为古民居、古祠堂、古牌坊，世称徽州古建三绝。游客虽然直觉上认为古建筑能够完好保存至今确属不易，但是却并未能对古建筑的文化内涵有很好的了解。古民居、祠堂、牌坊都是徽文化在物质层面的表现载体，其中的建筑特色、历史文化价值和艺术审美价值厚重沉甸，是一本本鲜活的历史教科书，了解它们有助于了解中国明清时期乡村生活风貌、宗族社会制度和徽商历史文化。如西递村口的胡文光刺使牌坊建于明万历六年(公元1578)，四柱五楼，峥嵘巍峨，结构精巧，是胡氏家族地位显赫的象征，游客在了解此座牌坊的同时就会对牌坊的作用、所体现的社会制度等有深刻的认识。但目前游客对古建筑的文化了解还限于导游的讲解阶段，途径颇为单一，缺乏有效性。
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2 西递镇旅游业的可持续发展的策略
2.1 强化旅游规范开发，制订旅游产业总体规划
西递镇旅游业的发展必须要坚持大旅游、高起点、优布局、功能全、可持续的原则，制订出西递镇旅游产业的总体规划，把西递镇规划建设成独具徽文化旅游为中心，要加快确立自己的市场形象，树立鲜明的徽文化旅游主题。中国画里的乡村与徽商故里便是西递镇旅游业应做大做响的招牌，其“世外桃源”的意境，“小桥流水人家”式的美景，富商高官华宅深院的神秘对海内外游客有很大的感召力。如此推出自身品牌，不仅突出了西递人与自然高度和谐统一的境界，而且点出了西递的灵魂是徽州文化，正是这一文化的辉煌才造就了古村落的突出价值。制订出旅游产业总体规划，加快基础设施规划、景区生态环境保护规划、老景区的适度完善开发和新景区的建设规划、城市总体建设规划以及进入西递镇道路两侧附近村镇、农村居民点的住房设计规划。总体规划要体现权威性、系统性和可操作性。
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2.2 强化旅游管理体制改革，建立完善的旅游管理新机制
加快西递镇旅游业的持续、快速、稳定的发展，必须彻底改革现行旅游管理体制，建立完善的旅游管理新机制。对景区的所有权、经营权和管理权实施彻底的三权分离是景区旅游管理体制改革的关键。所谓三权分离就是要使景区的所有权、经营权和管理权分属于三个不同法人主体，且三个不同的法人主体之间的利益关系相互独立。只有使这三权做到了真正分离，使景区经营单位逐步成为适应市场的法人实体和竞争主体，才能促使旅游企业效益不断地提高。在改革中，要以市场经济要求为目标，以建立现代旅游业制度为目的，以带动旅游企业发展为重点，使景区旅游企业成为一个开放式的主体，产权明晰，权责明确，管理科学。划清政府和居民在旅游资源上的关系。一定要坚持社会、经济、生态全面发展，充分转变政府职能，加大开发力度，以深度开发为主，重点开发市场前景广阔、环境质量好、容量大且能够满足游客观光、享受、访友、疗养、度假、探险、考察等不同的旅游资源。
2.3 加快旅游法制化建设，依法调控旅游业
法制是加强旅游业宏观调控的根本所在。在严格执行国家制定的旅游法规的同时，要针对旅游全行业特别是旅游市场出现的问题，制定出台相应的法制规章，从大旅游、建支柱的角度，对旅游资源开发、旅游设施建设、旅游市场经营、旅游教育培训等各方面实行全面依法监督管理。大力倡导依法治旅，依法办旅，加快法制化进程，为西递镇旅游业健康、持续地发展，奠定坚实的基础。对价格的管理，对服务质量的管理，对发生纠纷的处理，对发生事故的处理，索赔等做出明确规定，将其纳入旅游法制体系中。
2.4 强化旅游资源保护意识，加强旅游特色的宣传
加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育。加强旅游环境保护知识的宣传，提高人们的旅游环境保护意识，向全体游人、旅游从业人员和区附近居民宣传旅游环境保护知识。明确保护与开发并举的发展方针。拆除景区内违章建筑，铲除那些毫无民族特色、地方特色、没有文化内涵的建筑垃圾。抓紧实施治理污染的生态工程，景区内实行环保车辆运营，严禁社会车辆入内。政府和旅游行政管理部门要高度重视游客在旅游业可持续发展中的作用，积极支持和鼓励、指导社会公众自觉参与旅游环境的保护和治理，加强旅游环境保护的舆论宣传，增强旅游者和公众的环境意识，树立良好的环境道德，养成良好的旅游习惯。
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2.5 强化旅游资源全方位开发，提升旅游文化层次
文化和旅游是灵魂和形式的关系，文化要融入旅游中去，旅游要有深厚的文化，旅游业的发展才能长盛不衰。西递镇人文旅游资源与自然旅游资源一样丰富，浓郁的徽州文化，众多的古民居建筑，丰富的自然景观却长期未进行开发。西递镇要发展成为世界一流的旅游胜地，吸引更多的游客，必须正确认识自然旅游资源的价值，确立自然旅游资源和人文旅游资源共同开发的战略，强化自然旅游资源开发，增加旅游文化内涵。目前村落旅游仍以观光为主，这种游览形式虽然适用于各种类型的游客，但是其旅游过程是短暂的，游客的消费层次很低，村落旅游收入也有限。要对现有的产品进行重新策划，以旅游服务为“舞台”，产品为“道具”，环境为“布景”，设计各种参与性、互动性强的旅游活动，将民俗、饮食、手工艺纪念品等开发成全新的文化旅游项目，使传统旅游升华到全方位多层次高效益的文化旅游。
另外，市场宣传的力度要大力加强。不仅要注重信息的清晰性，还要注重其有效性。积极的去拓宽信息渠道，除了出版书籍，刊登杂志，在报纸、电视上做宣传以外，还要大力建设自己的网站。目前的官方网站论精美、清晰都可以说还不错，但是缺乏详尽的旅游者需要的信息，如交通、住宿等。此外，古村落的文化旅游和乡村体验旅游对美、日、韩等国游客的吸引力越来越大，因此还要制作英文、韩文、日文等各种语言的网页。举办主题特色鲜明的古村落旅游文化节，打出自己的品牌与声势。
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2.5 完善开发资金来源，加快旅游设施的建设
西递镇在发展旅游业一定要遵循旅游经济独特的发展规律，多渠道、多形式加大旅游投入，加快实现由大投入小产出向小投入大产业、不投入也产出的阶段转变，大力提高旅游产业的投入产出水平。作为安徽旅游产业的龙头之一，要积极争取国家、省里对基础设施的投入。加大旅游招商引资力度，坚持利用内资和引进外资相结合，引进内资外资并举，国家、地方、部门、集体、个人一起上的方针，动员社会各方面力量，以多形式、多渠道地筹集社会资金，广辟财源，多方集资，解决资源开发资金不足的难题，做到“项目要成熟、政策要到位、环境要优化”，实行政府引导，市场运作。
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3 结语
西递是前人留下的瑰宝，是中华民族的骄傲，也是全世界的宝贵遗产。旅游经济作为如今经济发展中的佼佼者，我们一定要做到保护第一、开发第二，科学规划，合理开发，永续利用。从以上分析来看，目前古村落的开发需要阶段性提高，其大众观光型旅游产品需要过渡到基于体验性收获的专题型文化产品。中国独特的文化魅力是吸引国际游客的主导源泉，古村落的文化旅游具备极大的发展潜力。对国内旅游者来说同样如此，因为只有文化才是旅游者永恒的追求。所以西递的旅游市场开发要有针对性，把自己特色鲜明的文化旅游活动推出去，吸引海内外游客前来，走出一条具有自己特色的旅游品牌，从而向国际化的目标迈进。
4 参考文献
[1] 徐飞雄．湖南旅游业[M]． 长沙：湖南地图出版社，1999．
[2] 杨洪．湖南省旅游业可持续发展研究[A]．见：陈复等主编．中国人口、资源、环境与持续发展战略研究[C]．北京：中国环境科学出版社，2000．
[3] 杨洪．张家界市旅游西线开发构想[J]．桂林旅专学报，2000,11(2)．
[4] 吴文智，庄志民．体验经济时代下旅游产品的设计与创新[J]．旅游学刊，2003，(6)．
[5] 盛学峰．走遍徽州[M]． 北京：中国旅游出版社，2004．
（本文仅代表学术研究观点，谢绝附带任何官方言论）
（王振坤：安徽省黄山市黟县中学，安徽黄山 245500）
